lisiy_hvost: (Default)
[personal profile] lisiy_hvost
-Пугаться, говоришь, любишь? - ехидно сощурилось мое провидение.
Не накаталась? Адреналина, тебе мало? Ну что ж, давай поиграем.
И игра началась.
Когда мне вчера днем понадобились наличные деньги и я пошла в банк их снять, мне активно не понравился остаток моего счета, но время было воскресное, все заверения, что Bank of America, оказывает сервисную поддержку и решает все проблемы 7 дней в неделю, 24 часа в сутки, оказались наглой ложью - ехидный робот, погоняв меня по всем кнопкам, сказал, что этот вопрос у нас решают с 8 до 5 с понедельника по пятницу. Ну фиг с вами, подумала я, и пошла развлекаться. Вечером дома, полезла в онлайн проверить свой счет и офигела. У меня там четыре отложенных транзакции, на общую сумму 783.71, которых я никогда не делала. Платежи сделаны в четверг и пятницу, с моего счета на счета четырех разных компаний. Дебетная моя карта Visa, ей также можно пользоваться как кредитной, то есть платить, не вводя PIN код, достаточно знать полностью номер карты и expiration date.
В общем, какой-то добрый человек и решил оплатить все свои счета с моей помощью. Откуда он разжился ценной информацией, не знаю. Может и правда, я сама ворона, потому что безалаберно к чекам отношусь, зная что там обычно номер карты весь не указывается, а только четырмя последними цифрами, а остальное крестиками. Но оказывается часть чеков проходит с ключами от квартиры где деньги лежат со всей информацией.
А платежи сразу не провели, они были отложены, потому что в банке правило, если с дебетной карты деньги снимают не через пин код, они ждут обычно три банковских дня, а потом уже делают платеж.
Так вот, я обычно могу деньги наличные неделями не снимать - нет надобности, и счет свой не имею привычки проверять чаще, чем раз в месяц, когда распечатка из банка приходит. Так что сняли бы с меня эти деньги, как с куста, и тогда бы геморрою у меня было на порядок выше.
В общем, подскакиваю я сегодня с утреца, дожидаюсь восьми и начинаю названивать в банк.
-Здрасьте - здрастье.
-Такая херня, что делать?
иди-те ка вы девушка, лесом обзвоните сами компании, куда были сделаны транзакции и скажите что была ошибка. Я было вякнула, что тут не ошибка, а явно злой умысел, и зачем я буду туда звонить, когда я вообще об этих компаниях, продающих интернет сервис и кабельное ТВ в первый раз слышу, а пользуюсь только их конкурентами. Но тетечка сказала, что это не их дело, их дело притормозить платежи. Я решила что, спасение утопающих, дело рук самих потенциальных утопленников, и села обзванивать компании. При этом пялясь в монитор и разглядывая эти дурацкие транзакции. И тут, пока меня держат в одной из компаний на дозвоне , я вижу, как в понедельник с утра еще 174 доллара навострили лыжи, даже не сказавши мне "прости, любимая". Выражение "деньги утекают меж пальцев как вода", заиграло новыми, волшебными красками. Тут у меня сгорел предохранитель. Я бросилась опять звонить в банк и начала тут же орать, что все гады и сволочи, я им доверила свои деньги, а меня грабят среди бела утра и никто даже не почешется, менеджера вашего срочно пригласите мне, выла я, но пока без матов и вежливо. "Я очень расстроена" - сказала я угрожающе.
Тетечка засуетилась, сказала, что они срочно закроют мне счет и пришлют в следующий понедельник новую карту. Гуд - сказала я и повесила трубку. Пробив кошелек, и выяснив, что у меня наличных только пять баксов, решила сходить в банк снять денег и заодно постараться выяснить, кто был этот добрый человек.
А в банке мне сказали, что если мне невтерпеж ждать до понедельника, то счет они мне откроют прямо завтра. А насчет доброго человека мне надо написать заявление в Fraud department, что я не отходя от кассы и сделала. То есть, я конечно, ничего не писала, они сами все сделали, я просто сказала, что хочу выяснить, кто же этот гад. Потому что я грешу на русский магазин, где последний раз расплачивалась не наличкой, как обычно, потому что не доверяю я русскому сервису, а картой. Хотя мне тут и говорят, что это совсем не обязательно, чтобы последний merchant - crook.

Date: 2006-07-11 01:23 am (UTC)
From: [identity profile] chetvergvecher.livejournal.com
Гады.
А на меня пока ещё никто не покушался.
Кредиток, тебе, кстати, не давали?

Date: 2006-07-11 01:29 am (UTC)
From: [identity profile] lisiy-hvost.livejournal.com
Каждую неделю шлют предложения, но пока еще никто не сделал мне такого, от которого я не смогу отказаться. У меня есть одна, которая секьюрити, пока ей обхожусь.

Date: 2006-07-11 03:07 am (UTC)
From: [personal profile] tambov_wolf
Так как карточка VISA, то на нее распространяется Zero liability то есть платить за эти транзакции ты не должна.

А в банке в твоем - сволочи, так и знай. У меня с Чейзом абсолютно замечательны опыт был, мне одну закрыли вторую открыли за 5 минут на телефоне.

Date: 2006-07-11 03:12 am (UTC)
From: [identity profile] lisiy-hvost.livejournal.com
Все хают БоА. Надо подумать и свинтить куда-нибудь.

Date: 2006-07-11 03:16 am (UTC)
From: [personal profile] tambov_wolf
Не надо хаять, надо с ними разговаривать с чувством того что они тебе должны. Когда знаешь свои права разговаривать с ними намного проще.

Date: 2006-07-11 04:17 am (UTC)
From: [identity profile] http://users.livejournal.com/kunitsa_/
Экий аватарец симпатичный.

Date: 2006-07-11 04:44 am (UTC)

Date: 2006-07-11 01:42 am (UTC)
From: [identity profile] ra-in.livejournal.com
Хвост, может тебе дебитовую того, закрыть и пользоваться чековой книжкой? Тоесть расчитав на неделю сколько у тебя приблизительно тратится, снимать со счета в банке выписав чек. И так, каждую неделю.

Date: 2006-07-11 01:54 am (UTC)
From: [identity profile] lisiy-hvost.livejournal.com
Не удобно так. С картой проще. Нужно только повнимательней юыть, а не ворон считать, как я обычно делаю. Да завтра уже новый счет откроют. Этот сегодня прикрыли еще утром.

Date: 2006-07-11 01:54 am (UTC)
From: [identity profile] oromushka.livejournal.com
Всё хорошо, что хорошо кончается. Новый счёт как часто теперь проверять будешь?

Date: 2006-07-11 01:56 am (UTC)
From: [identity profile] lisiy-hvost.livejournal.com
Ну, первый месяц, точно после всяких ресторанов буду просматривать. :)

Date: 2006-07-11 02:21 am (UTC)
From: [identity profile] 32f.livejournal.com
У меня как-то такая фигня начала происходить. И позвонили из банка сами после жалобы на fraud, предложили закрыть старый счет, открыть новый счет, прислать новую карточку и чеки. Я согласилась. Ну... закрыли они счет. Мало того, что отосланный Лшу чек вернулся с пометкой "ниченизнаем", так ведь еще с грин-картой фигня вышла. В то время документы на продление подавались и отсылала я им все анкеты с чеком. Ну и не закэшился у них чек, само собой. Пришлось все заново начинать.

Так что, Хвост, ты повспоминай пока, кто может иметь пока чеки твои в незакешенном виде. Чтоб не было упс-ов.

Date: 2006-07-11 02:26 am (UTC)
From: [identity profile] lisiy-hvost.livejournal.com
Я уже, Юль. Вроде нет. Точно нет ни у кого.

Date: 2006-07-11 02:57 am (UTC)
From: [identity profile] boruch.livejournal.com
Нах чеки. Не знаю, как в Американских прериях, а в нашей оккупационной зоне чеки действительны полгода. Добрые люди их сразу вкладывают, а какой-нить долбоё задумчивый может обнаружить спустя неветь сколько времени и побежать с ними в банк. В такой момент случайно обнаруживается, что на счету один овер и больше ни хрена. Банк говорит упс, я говорю ёпт упс, только податель хочет денег прям сейчас и грозит бежать в суд. Вот и на хрена ж такой геморрой за как правило плевые деньги? Такшта, я чеками только со школой или с мэрией расплачиваюсь, а в магазинах наличными и кредиткой. Если мне что-то не нравится в кредитном счете месячном, без базаров отменят платежи или возвращают деньги. Но ТТТ за все десять лет, мне только один раз возврат понадобился, и один раз отмена платежа через кредитную компанию.

А вообще история прям детектив, хорошо что рассосалось. Оно знаешь, что разрулят, но всерно нездорово как-то.

Date: 2006-07-11 03:13 am (UTC)
From: [identity profile] lisiy-hvost.livejournal.com
Во-во. Мне тоже этим же вариантом чеки не улыбаются.

Date: 2006-07-11 04:40 am (UTC)
From: [identity profile] gobelen.livejournal.com
Если ты помнишь историю как органический ресторан содрал с меня 400 долларов, то я не рассказал чем все закончилось. А закончилось все тем, что 400 долларов были сняты в г. Москве в банкомате с моей карточки с использованием PIN-кода, в то время как я находился в г. Сан Франциско, а карточка у меня в кармане. А никаким не органическим рестораном. Куда там этим хлипким пидорам деньги воровать. Пришлось немедленно отменить карточки, заполнить claim-бумажки и через 2 недели деньги вернули, прислав письмо, что видеозапись показала что в Москве у ATM орудовал не я. Немного озадачило, с чем они сличаль мой фейс, ведь в банке нет моего фото-профиля. Но все очень просто, у них ведь есть видеозаписи из других ATM c тразакций которые точно делал я. В claim-бумажке даже был предметный вопрос укажите мол последнюю транзакцию, которую делали вы, где и когда.

Тем не менее, факт попадания карточного номера и PIN-кода в чужие руки не может не настораживать. И, проштудировав свой statement, я убедился, что единственным необычным местом, где я использовал эту карточку и PIN-код оказалась автозаправка фирмы Arco. Бензин там дешевле, потому что из жлобства они не позволяют использовать ATM-карточку как кредитную. Тут-то я и вспомнил рассказ одного криминогенного элемента про то, как именно на заправках Arco уроды придумали трюк: видеокамеру, снимающую оплатную станцию устанавливают так, что она снимает на какие кнопки давит клиент. Потом всех делов - сличить номера проведенных карточек с распечатки с timestamp-ом на видеозаписи. Cличенные номера и пин-коды упаковываются в электронный файл и продаются куда подальше. Например другим уродам - в Москву. И никаких хакеров.

Вот такие дела. Это не паранойя, а за вами действительно следят. Отовсюду - видеокамеры.

Date: 2006-07-11 04:44 am (UTC)
From: [identity profile] lisiy-hvost.livejournal.com
Я тебя, кстати, сразу вспомнила.
Фигассе. Вот уж где детектив.

Date: 2006-07-11 04:52 am (UTC)
From: [identity profile] gobelen.livejournal.com
Мне родственники сказали что по русским новостям регулярно передают сообщения о поимке шаек преступников с оборудованием для изготовления поддельных карточек. Но мне кажется, что бобик сдох - system is compromised. Подсматривать за человеком стало настольк просто, что не нужно быть технически продвинутым, чтобы этим заниматься. Тему прохавали широкие криминальные массы. Карточка и пинкод (который доптопная до сих пор базирующаяся на mainframe система банкоматов лимитирует до 4-х знаков) больше не гарантируют безопасности денег.

Date: 2006-07-11 04:56 am (UTC)
From: [identity profile] lisiy-hvost.livejournal.com
Ну вот, у меня теперь вообще паранойя разовьётся. И что делать?

Date: 2006-07-11 05:03 am (UTC)
From: [identity profile] gobelen.livejournal.com
С одной стороны расслабиться, с другой быть готовым к таким штучкам.
Деньги, которые у тебя украли американский банк всегда вернет.
Мне кажется, что кредитка с подписью чуть более надежна, чем пинкодовые дела. Все подписанное надо тщательно коллекционировать. Впрочем, я только советовать горазд. Сам ненавижу эти бумажонки. И еще American Express довольно активно пытается воткнуть ум в карточку. За последние 5 лет этот "ум" полностью поменял внешний вид с некоего подобия телефонной симки на проволочную спираль. Концептуально это не решает проблемы воровства номера и 4-х значного пинкода. Но технически подделать карточку с дополнительной защитой, так чтобы она успешно дурила кард-ридер сложнее.

Date: 2006-07-11 06:32 am (UTC)
From: [identity profile] euphrat.livejournal.com
Слушай, а странное какое-то равнодушие у банка. Это же уголовка. Они должны сами быть заинтересованы, чтобы жулика найти, в полицию сообщить, в тюрьму его посадить и всё такое. А не руководствоваться твоим желанием выяснить, "кто же этот гад". Или я чего-то путаю?
А мой непродвинутый российский банк присылает информацию о каждой транзакции по карточке смс-ом на телефон. Очень удобно. Правда, вот, с отменой платежа в России, как мне кажется, всё будет гораздо сложнее.
Я как-то попытался лишние 50 долларов отменить, так ничего не добился.

Date: 2006-07-11 12:18 pm (UTC)
From: [identity profile] in-harmony.livejournal.com
Угу, я тоже думала, что они должны кинуться суетиться.

Date: 2006-07-12 03:05 am (UTC)
From: [identity profile] lisiy-hvost.livejournal.com
Сегдня меня мурыжили с отдела по мошенничествам. Сказали, что обязательно сообщат, как расследование закончат, что и кто.

Date: 2006-07-11 07:03 am (UTC)
From: [identity profile] tikser.livejournal.com
Вот он, блин, "прогресс", во всей красе ;)

Date: 2006-07-11 12:19 pm (UTC)
From: [identity profile] in-harmony.livejournal.com
Счет пойду проверять...

Date: 2006-07-11 01:32 pm (UTC)
From: [identity profile] dinderit.livejournal.com
Правильно на сотрудника банка поругалась. Очень даже правомерно.

Date: 2006-07-11 02:40 pm (UTC)
From: [identity profile] garm.livejournal.com
В первую очередь отказаться от счета у дебильного БОА, все жалобы только на него, есть куча нормальных банков. А потом открыть кредитку и пользоваться ею, у них фрод отбивается на раз.
У меня вот какой вопрос возник: как связано недоверие к русскому сервису и оплата у них карточкой? :) Я чего-то не просек.

Date: 2006-07-11 02:43 pm (UTC)
From: [identity profile] lisiy-hvost.livejournal.com
Я как приехала, мне все на перебой уши прожужжали: в русских ресторанах и магазинах расплачивайся кэшем или сразу проверяй звонком в банк транзакцию. Я все советы мотаю на ус, обычно, особенно там, где ни хрена не понимаю.

Date: 2006-07-12 05:30 am (UTC)
From: [identity profile] metr72.livejournal.com
Ну, не знаю. И русский бизнес пока вел себя прилично, и с БоА я легко обо всем договаривался, закрывал-открывал карточки и отменял левые платежи (а как же без них) по телефону. Правда, я все платежи осуществляю при помощи кредитной карточки VISA от БоА, а дебетовую использую только чтобы чеки класть на счет. И если Bank of America чем-то плох, то я пока этого не понял. Но просматривать свою банковскую страницу действительно надо регулярно, мало ли...

Date: 2006-07-13 07:24 am (UTC)
From: [identity profile] necroleek.livejournal.com
Олька несколько раз карточку меняла из-за подобных историй.
Подозревала в утечке русскую комапнию, где она покупала телефонные карточки на заграницу.
Page generated Feb. 13th, 2026 04:42 pm
Powered by Dreamwidth Studios